LIVRAISONS

Nous avons fait appel aux services de DHL pour toutes les livraisons. Avec une entreprise de messagerie internationale aussi réputée qui s'occupe des livraisons, nous sommes convaincus que votre bouteille de whisky arrivera en parfait état.

En tant qu'entreprise cotée en bourse, nous voulons également nous assurer que nous pouvons livrer vos produits d'une manière totalement conforme, avec toutes les obligations en matière de droits d'accise et de taxes au sein de l'UE étant honorées avant de vous expédier. C'est pour cette raison que nous expédions uniquement vers les marchés de l'UE où nous avons des représentants fiscaux en place.

Actuellement, nous desservons les marchés suivants :

• UE : Irlande, Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Suède, République tchèque
• Hors UE : Argentine, Aruba, Australie (sauf Queensland et Territoires du Nord), Bahamas, Barbade, Bermudes, Japon, Jersey, Liechtenstein, Monaco, Nouvelle-Zélande, Irlande du Nord, Norvège, Philippines, Singapour, Afrique du Sud, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Hong Kong, Royaume-Uni.

Nous espérons ajouter à cette liste de marchés que nous desservons dès que possible, alors gardez un œil sur cette page pour toute mise à jour.

FRAIS DE LIVRAISON

Irlande

Forfait de 8,95 € pour les commandes inférieures à 100 €. Livraison gratuite à partir de 100 €

Royaume-Uni

Forfait de 8,95 € pour les commandes inférieures à 115 €. Livraison gratuite à partir de 115 €

L'Europe 

Forfait de 14,95 € pour les commandes inférieures à 115 €. Livraison gratuite à partir de 115 €

NB L'Europe comprend les pays de l'UE en dehors de l'Irlande, du Royaume-Uni, de la Suisse, du Liechtenstein, de Monaco et de la Norvège

Australie et Nouvelle-Zélande

• 1 bouteille – 30 €
• 2 bouteilles – 35 €
• 3 bouteilles – 40 €
• 4 bouteilles – 45 €
• 5 bouteilles – 50 €
• 6 bouteilles – 55 €

Asie et autres marchés

Livraison gratuite à partir de 499 €

• 1 bouteille – 24 €
• 2 bouteilles – 29 €
• 3 bouteilles – 34€
• 4 bouteilles – 39€
• 5 bouteilles – 44 €
• 6 bouteilles – 49€

POLITIQUE DE RETOUR

Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de tous les aspects de votre commande, de l'expérience sur place à la livraison de votre whisky à votre porte. Nous sommes heureux de vous rembourser si les bouteilles que vous recevez sont défectueuses ou endommagées. Cependant, nous devons souligner que certains des articles que nous vendons ne sont pas neufs et peuvent donc ne pas être en parfait état. Si vous recevez un article endommagé, nous vous rembourserons l'article si vous nous en informez dans les 7 jours suivant la réception. Les articles doivent alors nous être retournés en bon état et dans leur emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez remplir le formulaire suivant pour traiter votre retour. Nous aviserons ensuite UPS de récupérer votre colis :

Vous devez retourner une copie de votre facture avec les bouteilles que vous retournez.